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黑猫投诉:京东买的硒鼓出现问题不予解决(已解决)
来源:http://www.ojs6.com 责任编辑:ag8亚游 更新日期:2019-07-04 12:31
月清影阕投诉京东,要求换货,其中涉诉金额59元,目前投诉已解决。 消费者月清影阕在6月17日向黑猫投诉平台反映:本人于2019年5月16日购买了得印388A硒鼓 平时很少打 到出现问题的6月17日几乎30页的样子 然后在京东商城申请售后 售后提出要出示打印机硒鼓碳

  “月清影阕”投诉“京东”,要求换货,其中涉诉金额59元,目前投诉已解决。

  消费者“月清影阕”在6月17日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年5月16日购买了得印388A硒鼓 平时很少打 到出现问题的6月17日几乎30页的样子 然后在京东商城申请售后 售后提出要出示打印机硒鼓碳粉余量 但是这个硒鼓在打印机上是看不到余量的 于是我向他们说明要求他们上门取走鉴定 商家以超过7天为由拒绝售后 众所周知,硒鼓的售后国家规定的不可能只有7天 难道7天之后有问题只能自己承担?我也看了别的硒鼓的保质期都是二年,就得印的不同?只有7天?现在硒鼓在我手上 可鉴定”

  商家“京东客服”6月17日在黑猫投诉平台回复:“ 您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  投诉详情:京东买的硒鼓出现问题不予解决

 
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